您的信任对我们至关重要，我们深知个人信息对您的重要性。在您访问科来思(深圳)科技有限公司网站时，在合理、必要的范围内及遵守法律法规要求的前提下，科来思(深圳)科技有限公司可能会收集和使用您的相关个人信息（或简称"个人信息"）。我们竭尽全力通过合理有效的信息安全技术和管理流程，采取相应的安全保护措施，防止您的信息泄露、损毁或丢失。鉴于此，科来思(深圳)科技有限公司（或简称”我们“）制定本《隐私政策》。我们希望通过本政策向您说明我们在收集和使用您相关个人信息时对应的处理规则，以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些个人信息的方式，以便更好的保障您的权益。

• 在您访问科来思(深圳)科技有限公司网站或使用科来思平台服务时，我们将自动接收并记录的您的浏览器和计算机上的信息，包括但不限于您使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录等数据；
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• 第三方向您提供的服务，例如通过本网站跳转到第三方网站、客户端或程序，您向该第三方服务商提供的个人信息不适用本协议。

1. 我们收集您哪些信息。
2. 我们如何使用您的信息。
3. 我们在何种情况下共享您的信息。
4. 我们如何存储您的信息。
5. 我们如何保护您的信息。
6. 您所享有的权利。
7. 征得授权同意的例外。
8. 您如何联系我们。
9. 条款更新。

我们收集您的信息以合法、合理、必要为原则，在向您提供某项具体服务时，我们将明确告知您将收集的信息以及用途，来响应您具体的服务请求。根据您选择的服务，我们在以下场景可能收集以下信息的一种或多种。

我们的角色：我们是您的数据的控制者。这意味着我们有权决定如何处理您的个人信息以及用于何种目的。我们知道您关心如何使用和分享您的数据，同时我们感谢您的信任，我们将谨慎且理智地做到这一点。

1. 您提供的个人信息。您在注册科来思服务的帐号或使用科来思服务时，向我们提供的个人信息，包括您的手机号码与电子邮件，并且您可以自愿选择填写您的昵称、头像、性别、年龄、收件人姓名、收件人联系方式、收货地址基本信息。如果您仅需使用浏览、了解科来思产品，您不需要注册账户及提供上述信息。
2. 其他方分享的您的个人信息。亦即其他方使用科来思服务时所提供有关您的共享个人信息。
3. 我们获取的您的个人信息。您在使用科来思服务时，我们收集、汇总、记录的个人信息。

我们会保持您的个人数据及时更新；安全地存储或销毁它；最小化收集和保留我们需要为您提供服务所需的数据；保护个人信息免遭泄露、滥用、未经授权的访问和披露；采取适当的技术措施保护您个人信息的安全。

我们将您的信息用于以下用途:

1. 根据我们与您签订的合同向您提供服务(注册、激活与控制等)。
2. 实现您服务请求，包括激活或验证产品或服务；应您的要求进行变更或者提供您请求的信息；以及提供技术支持。
3. 按照我们收集信息时所述的要求提供其他您所要求的服务。
4. 为了内部管理和后台支持，与全球各地公司的分支机构分享您的联系方式。
5. 执行或保护我们的协议或与您签订的合同。
6. 检测和调查信息泄露、非法活动和欺诈行为。
7. 联系您解决问题。
8. 用户画像。
9. 经过您许可的其它用途。

我们不会与科来思及子公司以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外:

1. 在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
2. 获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
3. 与关联公司间共享：为便于我们向您提供产品和服务，识别帐号异常，保护其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本协议中所声明且的的约束，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。

为支持与客户的沟通便利，我们目前可能会通过第三方获取个人信息：

第三方软件：企业微信

第三方机构名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司

个人信息类型：个人账户信息

个人信息字段：企业微信账号、头像、性别、账号类型的请求结果

应用场景：用于实现基于第三方平台（企业微信）沟通时登录

第三方隐私政策：https://work.weixin.qq.com/nl/act/p/03645d072ac44b3c

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外:

1. 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息;
2. 在科来思服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本协议的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

由于互联网的国际性或无国界性，因此通过本网站所提供信息的亦具有国际性，其中可能包含对未在您所在国家/地区发布的产品或服务的引用，所以不是所有的在本网站上所提到的产品或服务在您的国家或地区都提供，请联系当地的销售代表或经销商了解在您的国家或地区所提供的产品或服务。

1. 在您使用科来思产品或服务期间，我们将持续为您保存，除非您主动删除或注销科来思平台帐号。
2. 我们将根据科来思的数据备份策略定期对收集的信息进行备份处理。
3. 当您删除信息或注销科来思帐号后，科来思平台将停止对您个人信息的使用，并在十五个工作日内删除您的个人信息。
4. 您的个人信息经过匿名化与脱敏处理后将形成可以使用的流通数据，科来思平台对此数据的保存和使用无需另外征得您的同意。

我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时， 我们还将按照监管部门要求，上报个 人信息安全事件的处置情况。

您充分理解并同意，我们有权审查用户注册所提供的身份信息是否真实、有效，并积极采取技术与管理等合理措施保障用户账号的安全、有效；用户有义务妥善保管其账号及密码，并正确、安全地使用其账号及密码。任何一方未尽上述义务导致账号密码遗失、账号被盗等情形而给用户和他人的民事权利造成损害的，应当承担由此产生的法律责任。

若您发现有他人冒用或盗用您的科来思账号及密码、或任何其他未经您合法授权使用的情形时，应立即以要求的有效方式通知并告知我们。您通知时，应提供与您注册身份信息相一致的个人有效身份信息，收到您的有效请求并核实身份后，会根据您的要求或结合具体情况采取相应措施(包括但不限于暂停该账号的登录和使用，解绑删除账号绑定的智能设备等)，因根据您的请求采取相应措施而造成您及其他用户损失的，由您自行承担。若您没有提供有效身份信息或您提供的个人有效身份信息与所注册的身份信息不一致的，我们有权拒绝您的请求，因此而造成的损失，由您自行承担。

在下列情况中，您可以联系我们提出删除个人信息请求：

1. 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规。
2. 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意。
3. 如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定。
4. 如果永久不需要我们提供产品或服务。
   如我们决定响应您的删除请求，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息。
   当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。
5. 撤回同意的权利
   在我们依赖您的同意来处理数据时，您在任何时候有权撤回该同意，具体可通过联系我们注销您帐号的方式，来撤回你的同意。

根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：

1. 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
2. 与国家安全、国防安全有关的；
3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
4. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
5. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的
6. 所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
7. 根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
8. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
9. 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
10. 法律法规规定的其他情形。

如果您对本隐私协议有任何疑问、意见或建议，或者您想要行使任何权利，或者您有任何要求要与我们讨论，请通过以下方式与我们处理个人信息保护事宜的部门联系:

1. 科来思官方网站信息及服务提供者：科来思(深圳)科技有限公司
2. 地址：广东省深圳市南山区深圳湾创业投资大厦40层
3. 联系电话: 023-60362990

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。一般情况下，我们将在15个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及市监等监管部门门进行投诉或举报。

如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

为向您提供更好的服务和更优质的用户体验，本协议会根据业务调整、法律法规或政策的变化而发生适时变更。如您在隐私政策调整或变更后继续使用我们提供的任一服务，我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私协议并受其约束。